Actualizată la 29 septembrie 2026
Cine prelucrează datele
Operatorul magazinului borner.ro este TRODAT SRL, CUI RO3969148, nr. registrul comerțului J1993005809402, Str. Radu Calomfirescu nr. 6, Sector 3, București, România. Email: online@borner.ro; telefon: 0723 589 958. Pentru solicitări privind datele personale folosește aceeași adresă de email, cu subiectul „Date personale”.
Date, scopuri și temeiuri
- Comenzi și livrare: nume, email, telefon, produse, adrese de livrare și facturare, datele firmei și informații despre metoda și starea plății. Le folosim pentru demersurile solicitate înaintea cumpărării și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), precum și pentru obligațiile fiscale și de conformitate (lit. c). Pentru reprezentanții persoanelor juridice, comunicarea contractuală se bazează pe interesul legitim al operatorului și al clientului (lit. f).
- Cont: datele furnizate la înregistrare și istoricul comenzilor, pentru administrarea contului solicitat și a relației comerciale.
- Contact, retururi și reclamații: datele din solicitare și documentele necesare soluționării, pentru contract, obligații legale ori interesul legitim de a răspunde și de a apăra drepturi.
- Securitate: date tehnice precum IP, sesiune și jurnale de acces, pentru funcționare, prevenirea abuzurilor și investigarea incidentelor, pe baza interesului legitim de securizare a magazinului.
- Statistici opționale: numai după acord, Google Analytics primește informații despre navigare și cumpărături: identificatorul comenzii, produse, cantități, valori și monedă. Integrarea nu transmite către Analytics numele, emailul, telefonul, CUI-ul sau adresele de facturare/livrare. Temeiul este consimțământul (lit. a).
- Marketing: înscrierea la oferte este opțională și distinctă de comandă. Nu considerăm acceptarea termenilor un acord pentru newsletter. Îți poți retrage acordul prin dezabonare ori contactându-ne.
Cui sunt comunicate datele
Datele necesare pot fi accesate de personalul autorizat TRODAT SRL și de furnizorii implicați în găzduire, mentenanță, email, contabilitate, curierat și procesarea plăților. În funcție de opțiunea aleasă, intervin FAN Courier, EuPlatesc, PayPal și instituțiile bancare. Datele cardului se introduc în interfața procesatorului; nu le solicita prin email și nu le trimite prin formularul de contact. Autoritățile pot primi date când există o obligație legală.
Google Analytics și videoclipurile YouTube folosesc servicii Google. Pentru furnizori care prelucrează date în afara Spațiului Economic European se aplică mecanismele de transfer prevăzute de GDPR, precum deciziile de adecvare aplicabile sau clauzele contractuale standard, după situația furnizorului. Informații: Google și PayPal.
Cât timp sunt păstrate
Durata depinde de scop: datele contului sunt necesare cât timp contul este activ; datele contractuale și documentele fiscale se păstrează pe durata impusă de legislația aplicabilă și de termenele de prescripție relevante. Solicitările și reclamațiile se păstrează cât este necesar soluționării și justificării acesteia; jurnalele tehnice, cât este justificat pentru securitate și investigarea incidentelor. O cerere de ștergere se analizează separat pentru datele care trebuie păstrate legal. Duratele cookie-urilor sunt descrise în politica de cookie-uri.
Drepturile tale
În condițiile GDPR ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru marketing direct te poți opune oricând. Solicitările se trimit la online@borner.ro; putem cere doar informațiile proporționale necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; dacă legea permite prelungirea pentru cereri complexe, te informăm în prima lună.
Poți depune o plângere la ANSPDCP și te poți adresa instanțelor competente. Refuzul statisticilor nu împiedică o comandă. Datele obligatorii din checkout sunt necesare preluării și livrării comenzii; fără ele nu o putem executa. Integrarea statistică nu ia decizii automate cu efecte juridice asupra cumpărătorului.
