Actualizați la 29 septembrie 2026
Comerciantul
Magazinul borner.ro este operat de TRODAT SRL, CUI RO3969148, nr. registrul comerțului J1993005809402, Str. Radu Calomfirescu nr. 6, Sector 3, București, România. Email: online@borner.ro; telefon: 0723 589 958.
Comanda și contractul
Alege produsele și accesoriile, verifică prețurile și cantitățile, apoi completează datele de facturare și livrare. Poți corecta informațiile înainte de trimitere. Rezumatul comenzii afișează produsele și totalul cu transportul și taxele aplicabile. Confirmarea finală reprezintă o comandă cu obligație de plată.
Mesajul automat confirmă înregistrarea solicitării; acceptarea comenzii se comunică pe un suport durabil, prin confirmarea procesării sau expedierii. Dacă nu putem executa comanda, te informăm și restituim sumele încasate pentru partea neexecutată. Actualizările ulterioare ale termenilor nu modifică retroactiv contractele încheiate.
Prețuri, plată și livrare
Prețurile sunt exprimate în lei, cu taxele aplicabile incluse. Accesoriile selectate și transportul sunt prezentate înainte de finalizare. Nu debităm diferențe de preț fără acord. Metodele disponibile sunt cele afișate în checkout: ramburs, card prin EuPlatesc, PayPal sau transfer bancar, în funcție de comandă. La PayPal, suma și moneda procesată sunt afișate înainte de plată.
Transportul prin curier este 20 lei pentru produse cu valoare sub 500 lei și gratuit de la 500 lei, potrivit calculului din coș. Termenele și ridicarea sunt explicate în Livrare și plată. Dacă nu se convine expres alt termen, livrarea se face fără întârziere nejustificată, cel târziu în termenul legal de 30 de zile. În caz de întârziere rămân aplicabile remediile legale. Riscul pierderii se transferă la primirea fizică a bunurilor, în condițiile legii.
Retragere și conformitate
Consumatorii au dreptul legal de retragere în 14 zile și beneficiază de garanția legală de conformitate. Procedura, costurile, rambursarea și formularul sunt în Retur, retragere și garanții, parte a acestor informații contractuale. Drepturile obligatorii ale consumatorilor nu sunt limitate prin acești termeni.
Cont, siguranță și date personale
Furnizează date corecte și păstrează confidențialitatea parolei. Anunță-ne dacă suspectezi acces neautorizat. Respectă instrucțiunile produselor și folosește suportul de protecție la tăiere. Produsele cu lame ascuțite nu sunt jucării.
Comanda nu presupune abonare la oferte sau acceptarea statisticilor. Citește politica de confidențialitate și politica de cookie-uri.
Reclamații și soluționare
Pentru o soluție amiabilă scrie la online@borner.ro. Consumatorii se pot adresa ANPC, platformei SAL – soluționarea alternativă a litigiilor, în condițiile procedurii aplicabile, și instanțelor competente. Platforma europeană SOL/ODR a fost închisă și nu mai este disponibilă. Aplicarea legii române nu înlătură protecțiile obligatorii acordate consumatorului de legea aplicabilă.
